Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

    Grossauer Tourismus und Beherbergung GmbH
    (Gültig ab: [17.06.2025])

    1. Geltungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise
    Überlassung von Apartments und Zimmern zur Beherbergung sowie für alle damit
    zusammenhängenden Leistungen zwischen der Grossauer Tourismus und Beherbergung GmbH
    (nachfolgend „Vermieter“) und dem Gast.
    Der Vermieter betreibt unter der Marke „Grossauer Homes“ Unterkünfte in Graz und Umgebung,
    darunter Apartments und eine Pension.

    2. Buchung und Vertragsabschluss

    Eine Buchung kann über folgende Kanäle erfolgen:

    • direkt über unsere Website www.grossauerhomes.at
    •  per E-Mail, telefonisch oder persönlich
    •  über Drittanbieter und Buchungsplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb)
    •  gegebenenfalls über automatisierte Buchungssysteme

    Mit der Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beherbergungsvertrags
    ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Vermieters zustande – schriftlich oder durch
    konkludente Handlung (z. B. Bereitstellung der Unterkunft).

    3. Zahlungsbedingungen
    • Der Gesamtpreis ist im Voraus oder bei Anreise zu bezahlen, sofern nichts Anderes
      vereinbart wurde.
    • Die Zahlung kann über elektronische Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, Banküberweisung,
      digitale Zahlungsdienste) oder bar erfolgen.
    •  Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und ortsüblicher Abgaben (z. B.
      Ortstaxe).
    4. Stornierungsbedingungen

    🔹 Für Anreisen zwischen Donnerstag und Samstag:

    • Kostenfreie Stornierung: bis 72 Stunden vor Anreise
    • Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises
    • Nichtanreise (No-Show): 100 % des Gesamtpreises

    🔹 Für Anreisen zwischen Sonntag und Mittwoch:

    • Kostenfreie Stornierung: bis 24 Stunden vor Anreise
    • Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises
    • Nichtanreise (No-Show): 100 % des Gesamtpreises

    🔹 Langzeitaufenthalte:

    • Kostenfreie Stornierung: bis 9 Tage vor Anreise
    • 8–5 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
    • Weniger als 5 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtpreises
    • Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises

    ➡ Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
    ➡ Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
    ➡ Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen.

    5. Anreise & Abreise
    • Check-in: ab 15:00 Uhr
    • Check-out: bis 10:00 Uhr

    Ein früherer Check-in oder späterer Check-out kann nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit
    möglich sein.
    Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich oder – falls technisch verfügbar – kontaktlos per digitalem
    Zugangssystem.

    6. Nutzung der Unterkunft
    • Die Unterkunft darf nur von der angegebenen und vereinbarten Anzahl an Personen genutzt
      werden.
    • Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
    • Der Gast verpflichtet sich zur sorgsamen Behandlung der Unterkunft, Einrichtung und
      gemeinschaftlich genutzten Bereiche.
    • Schäden sind dem Vermieter umgehend zu melden; der Gast haftet für durch ihn verursachte
      Schäden.
    7. Haftung des Mieters bei Beschädigungen

    Der Mieter haftet für alle Schäden, die während der Mietzeit an der Unterkunft, den
    Einrichtungsgegenständen oder gemeinschaftlich genutzten Bereichen durch ihn, seine
    Begleitpersonen oder Besucher verursacht werden – unabhängig davon, ob der Schaden vorsätzlich,
    fahrlässig oder unabsichtlich entstanden ist.
    Der Mieter verpflichtet sich, Schäden unverzüglich dem Vermieter zu melden. Kommt der Mieter
    dieser Pflicht nicht nach, haftet er auch für Folgeschäden.
    Der Vermieter behält sich vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Dem Mieter bleibt der
    Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

    8. Haustiere & Rauchen
    • Haustiere sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Vermieters erlaubt.
    • In allen Unterkünften gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Verstoß kann eine Reinigungsgebühr
      von bis zu € 250,- erhoben werden.
    9. Haftung
    • Der Vermieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges
      Verhalten verursacht wurden.
    • Für technische Ausfälle (z. B. Internet, Strom) oder höhere Gewalt wird keine Haftung
      übernommen.
    • Für persönliche Gegenstände und Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
    10. Datenschutz

    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
    Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
    Für Buchungs- und Gästemanagement können Systeme wie Apaleo oder Like Magic datenschutzkonform verwendet werden.

    11. Gerichtsstand und Recht
    • Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
    • Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Graz.
    • Erfüllungsort ist der Standort der gebuchten Unterkunft.
    12. Salvatorische Klausel

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die
    Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

    📍 Kontakt:

    Grossauer Tourismus und Beherbergung GmbH
    Kalvarienbergstraße 121
    apartment@grossauer.co.at
    +43 664 1378069
    Website: www.grossauerhomes.at